Wegens de vakantieperiode worden bestellingen die momenteel geplaatst worden, op 25-07-2024 verzonden.

Veel gestelde vragen

Onze adviezen voor het wassen van sokken

  • De meeste sokken kunnen worden gewassen op 40 graden. Let echter op de kleuren: het is niet verstandig om witte sokken en zwarte sokken samen te wassen.

  • Hoewel het mogelijk is om sokken op 60 graden te wassen, wordt dit niet echt aanbevolen. Als je je sokken zo lang mogelijk mooi wilt houden, kies dan voor een maximale temperatuur van 40 graden.

  • Wasverzachter kan vlekken achterlaten en de stof minder goed laten absorberen, waardoor sokken sneller slijten en minder goed ademen.

  • Voor wollen sokken is het aan te raden om altijd een wasprogramma van 30 graden te gebruiken om krimp te voorkomen. Laat ze na het wassen aan de lucht drogen om te voorkomen dat ze in de droger moeten.

  • Voor specifieke merken zoals Happy Socks en SOXO gelden ook specifieke instructies:

    • Happy Socks: Wassen op 40 graden, niet in de droger, niet strijken, wel stomen.
    • Soxo: Wassen op 40 graden, niet in de droger, niet strijken, wel stomen.

Verzendkosten:

Bij OnlineSokken.com verzenden we bestellingen die afgerond en betaald zijn op werkdagen vóór 14.00 uur altijd dezelfde dag. Bestel je na 14.00 uur, in het weekend of op feestdagen, dan wordt je bestelling de eerstvolgende werkdag verzonden. 

Je pakket wordt gratis verzonden als het totaalbedrag van je bestelling boven de €29,- is, dit geldt overigens alleen binnen Nederland. Bestel je voor minder dan €29,- dan betaal je €4,99 verzendkosten. Wij versturen met PostNL pakketpost. Bij verzending naar Duitsland & België zijn de verzendkosten €9,95 en verzenden wij gratis als de bestelling boven €69,- is.

Pakketten binnen Nederland vanaf €29,- worden GRATIS verzonden!

Betaalmethoden:

Je kunt veilig en eenvoudig betalen via : 

iDeal
Klarna
Creditcard ( Visa en/of Mastercard)
Giropay
Vanaf €100,- of meer via in3

Levertijd:

Bestellingen geplaatst op maandag tot en met vrijdag voor 14.00 uur worden dezelfde dag ingepakt en verzonden. Meestal worden ze de volgende dag geleverd.

Als het druk is bij PostNL kan dit bezorgmoment afwijken. Kijk dan de Track& Trace code voor het juiste bezorgmoment.

Je ontvang automatisch een bericht zodra het pakket is aangemeld bij PostNL. 

Bestel je na 14.00 uur, dan wordt het pakket de volgende dag verzonden.

Voor bestellingen in het weekend is het zo dat pakket wordt gepakt en verzonden op maandag.

Track & Trace:

Onze pakketten worden verzonden met een track en trace code,zodat je de status van je pakket gemakkelijk kunt volgen.Zodra PostNL het pakket heeft verwerkt en aangemeld,ontvang je automatisch een track en trace code. Als je geen track en trace code ontvangt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Beschikbaarheid van producten:

Als jouw maat is uitverkocht,neem dan contact op met onze klantenservice.

Mogelijk kan het artikel nog worden nabesteld

BTW-inclusief prijzen:

Alle prijzen op onze website zijn inclusief 21% BTW

Retourprocedure:

Bekijk onze retourvoorwaarden voor instructies over het retourneren van producten

Zodra het retour pakket is aangekomen in ons magazijn, zullen wij het openstaande bedrag zo snel mogelijk terug storten. Retourbetalingen worden altijd binnen 14 werkdagen verwerkt.

Afleveradres wijzigen:

Dit is mogelijk tijdens het bestelproces. Je kunt in de winkelmand eenvoudig aangeven dat het factuur- en afleveradres verschillend zijn.

Zo kun je bijvoorbeeld een cadeau direct naar de ontvanger laten sturen,terwijl je zelf de factuur per e-mail ontvangt.

Niet-geleverde pakketten:

Als je pakket niet geleverd is,controleer dan eerst de track en trace code om te zien of het pakket als geleverd staat geregistreerd. Kijk ook in je PostNL app. Mogelijk is het pakket bij je buren of een pakketpunt afgeleverd. Als de locatie van het pakket nog steeds onduidelijk is,neem dan contact op met onze klantenservice.

Onjuiste product ontvangen:

Onze pakketten worden ingepakt door personeel,het is mogelijk dat hier een fout gemaakt kan worden.

Indien je een verkeerd artikel of verkeerde maat hebt ontvangen,neem dan contact op met onze klantenservice. Wij helpen graag om dit product op te lossen.

Zoeken:
Zoek